පිළිතුර
customer repair status එක track කිරීම සඳහා Cellivo හි අදාළ පිටුව විවෘත කර අවශ්ය විස්තර නිවැරදිව පුරවන්න. Save කිරීමට පෙර ශාඛාව, මුදල, අයිතම/පාරිභෝගික/සැපයුම්කරු විස්තර සහ යොමු අංක නැවත පරීක්ෂා කරන්න.
ආරම්භ කිරීමට පෙර
- ඔබ වැඩ කරන ශාඛාව, දිනය/කාල පරාසය සහ user access නිවැරදිද තහවුරු කරන්න.
- Repair Service සඳහා අවශ්ය ලේඛන, යොමු අංක, පාරිභෝගික/සැපයුම්කරු හෝ අයිතම විස්තර සූදානම් තබාගන්න.
- Save කිරීමෙන් පසු සටහන පරීක්ෂා කළ යුතු ලැයිස්තුව, වාර්තාව හෝ dashboard එක දැනගන්න.
පියවරෙන් පියවර
- Track Repair පිටුව විවෘත කරන්න.
- customer repair status එක track කිරීම සඳහා අවශ්ය කොටු එකින් එක නිවැරදිව පුරවන්න.
- Save කිරීමට පෙර තෝරාගත් records, ප්රමාණ, මුදල්, ගෙවීම් විස්තර සහ යොමු අංක නැවත පරීක්ෂා කරන්න.
- Save කළ පසු අදාළ ලැයිස්තුව, වාර්තාව හෝ dashboard එකෙන් සටහන නිවැරදිව update වී ඇතිද බලන්න.
වැඩේ සාර්ථකද බලන්නේ මෙහෙමයි
- සටහන නිවැරදි ශාඛාව සහ දිනය යටතේ පෙන්වයි.
- මුදල, ප්රමාණය, තත්ත්වය හෝ ඉතිරි මුදල වාර්තාව/ලැයිස්තුව තුළ නිවැරදිව පෙන්වයි.
- අදාළ පාරිභෝගික, සැපයුම්කරු, අයිතම, staff හෝ finance history එකේ වෙනස trace කළ හැක.
සාමාන්ය වැරදි
- වැරදි ශාඛාව, දිනය/කාල පරාසය හෝ පාරිභෝගික/සැපයුම්කරු තෝරා save කිරීම.
- ප්රමාණය, මුදල, ගෙවීම් බෙදීම, IMEI/serial හෝ යොමු අංක පරීක්ෂා නොකිරීම.
- Save කිරීමෙන් පසු අදාළ වාර්තාව/ලැයිස්තුවෙන් ප්රතිඵලය තහවුරු නොකිරීම.
Cellivo තුළ කරන්න
මෙම පිළිතුර මෙහි තබාගෙන, live Cellivo screen එක වෙනත් tab එකක විවෘත කරන්න.
තවත් පිළිතුරු
නව repair job card එකක් සෑදීම කරන්නේ කොහොමද?
නව repair job card එකක් සෑදීම සඳහා Cellivo හි අදාළ පිටුව විවෘත කර අවශ්ය විස්තර නිවැරදිව පුරවන්න. Save කිරීමට පෙර ශාඛාව, මුදල, අයිතම/පාරිභෝගික/සැපයුම්කරු විස්තර සහ යොමු අංක නැවත පරීක්ෂා කරන්න.
repair status update කිරීම කරන්නේ කොහොමද?
repair status update කිරීම සඳහා Cellivo හි අදාළ පිටුව විවෘත කර අවශ්ය විස්තර නිවැරදිව පුරවන්න. Save කිරීමට පෙර ශාඛාව, මුදල, අයිතම/පාරිභෝගික/සැපයුම්කරු විස්තර සහ යොමු අංක නැවත පරීක්ෂා කරන්න.